Ultima Actualizare și Data Intrării în Vigoare: [IUNIE, 2026]
Bun venit pe site-ul web Sunhome și în Aplicația Sunhome, care este o aplicație (denumită în continuare „Aplicația” și, împreună cu site-ul web Sunhome, „Platforma Sunhome”) furnizată de SUNGROW RENEWABLES RO SRL, o entitate juridică înregistrată în România, cu următoarele date de identificare: CUI RO 50032882, Nr. Reg. Com. J2024009093407, sediul în Str. Nerva Traian 19A, Bl. 1, Et. P, Ap. 1008, Cod 031043, e-mail sales_ro@sunhomeplant.com, telefon +40 31 005 0384, și/sau afiliații săi (denumiți colectiv „Sunhome”, „noi” sau „nouă”).
Acești Termeni și Condiții de Utilizare (denumiți în continuare „Termenii”) se aplică tuturor utilizatorilor și vizitatorilor Platformei Sunhome. Acești Termeni guvernează relația dumneavoastră cu Sunhome și condițiile de acces și utilizare a Platformei Sunhome și a site-urilor web, serviciilor, aplicațiilor, produselor și conținutului nostru conexe (denumite colectiv „Serviciile”).
Sunhome își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, iar astfel de modificări vor intra în vigoare la publicarea lor pe Platforma Sunhome. Vom oferi o notificare rezonabilă a oricăror modificări substanțiale, iar utilizarea continuă a Platformei Sunhome după o astfel de notificare constituie acceptarea dumneavoastră a Termenilor revizuiți.
Accesul la Aplicație este acordat de Sunhome în conformitate cu următorii termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești Termeni, vă rugăm să încetați imediat utilizarea Aplicației. Sunhome își rezervă dreptul de a întreprinde acțiuni legale și echitabile ca răspuns la orice încălcare a acestor Termeni.
Acești Termeni sunt redactați în limba engleză. În cazul în care orice versiune tradusă a acestor Termeni intră în conflict cu versiunea în limba engleză, versiunea în limba engleză prevalează.
Sunhome, partenerul dumneavoastră inteligent pentru un viitor energetic durabil acasă, oferă un Hub Solar Inteligent: Gestionarea Energiei Casnice All-in-One. Oferim o varietate de servicii pentru a vă îmbunătăți viața cu energie solară, inclusiv calcularea potențialului energetic pentru sistemele de acoperiș sau balcon și rezervarea instalării profesionale, monitorizarea producției de energie, a consumului și a performanței sistemului, precum și programarea întreținerii sau consultarea experților cu doar câteva atingeri. În plus, Sunhome oferă actualizări privind știrile din industrie, dezvoltările companiei și evenimente ecologice exclusive pentru a vă ajuta să aflați mai multe despre Sunhome și produsele de care aveți nevoie. Alăturați-vă Sunhome astăzi – Codificați Lumina, Redefiniți Viața!
Materialele și informațiile furnizate pe Platforma Sunhome – incluzând, dar fără a se limita la, text, imagini, videoclipuri, audio, date, opinii, sfaturi, pagini web și linkuri – sunt destinate exclusiv scopurilor informaționale. La furnizarea serviciilor funcționale ale modulului de Sistem de Gestionare a Energiei Casnice („Planta Mea”) în cadrul Aplicației Sunhome, inclusiv monitorizarea și gestionarea centralelor electrice și a echipamentelor de stocare a energiei, precum și analiza datelor centralelor electrice și a dispozitivelor, Sunhome va asista la controlul dispozitivului fotovoltaic relevant la instrucțiunile dumneavoastră și va conecta contul dumneavoastră Sunhome cu dispozitivul. Deși Sunhome depune eforturi pentru a asigura acuratețea materialelor și informațiilor prezentate pe această Platformă Sunhome, nu garantează acuratețea, completitudinea, adecvarea sau fiabilitatea acestora. Sunhome declină în mod expres răspunderea pentru erori sau omisiuni în astfel de materiale și informații în măsura permisă de legea aplicabilă. Mai mult, Sunhome nu oferă garanții exprese sau implicite, incluzând, dar fără a se limita la, garanții de titlu, neîncălcare a drepturilor terților, calitate sau lipsa virușilor informatici, cu excepția cazurilor în care astfel de garanții sunt impuse de lege.
Sunhome își rezervă dreptul de a modifica conținutul Platformei Sunhome în orice moment, fără notificare prealabilă. Pentru a accesa cele mai actualizate informații, utilizatorii sunt încurajați să viziteze Platforma Sunhome în mod regulat. Referințele la produse sau servicii non-Sunhome pe această Platformă Sunhome (inclusiv acelea menționate de Sunhome sau afiliații săi) sunt furnizate exclusiv în scopuri informaționale și nu constituie o aprobare sau o recomandare. Sunhome nu face declarații, garanții sau promisiuni cu privire la produsele, serviciile sau informațiile furnizate pe această Platformă Sunhome, cu excepția celor declarate în mod expres în contractele de vânzare aplicabile. Toate produsele și serviciile vândute sunt supuse contractelor de vânzare și termenilor și condițiilor aplicabile ale Sunhome.
Tot software-ul, incluzând codul sursă, codul binar, codul exemplu, API-urile, SDK-urile, documentația aferentă și alte materiale asociate (denumite colectiv „Software-ul”) disponibile pe această Platformă Sunhome, împreună cu orice drepturi de proprietate intelectuală aplicabile, sunt proprietatea exclusivă a Sunhome sau a licențiatorilor săi. Cu excepția cazului în care este autorizat în mod expres printr-un acord scris separat cu Sunhome sau afiliații săi, acești Termeni și Condiții de Utilizare nu acordă nicio licență sau drept de utilizare a Software-ului. Vă este strict interzis să vă angajați în oricare dintre următoarele activități: inginerie inversă, decompilare, dezasamblare, modificare, adaptare, încorporare sau derivare de lucrări din Software, cu excepția cazurilor permise de legea aplicabilă. În plus, nu puteți analiza sau încerca să obțineți informații despre funcționarea internă a produselor Sunhome, să accesați sau să extrageți codul sursă, să vă însușiți proprietatea intelectuală sau să divulgați rezultatele oricăror teste de performanță a software-ului.
Această Platformă Sunhome se poate integra sau se poate baza pe anumite software-uri terțe open-source (denumite în continuare „software terț open-source”). Aceste componente software sunt concepute pentru a îmbunătăți funcționalitatea și performanța Platformei Sunhome, oferindu-vă o experiență de utilizare mai bună.
Înțelegeți și sunteți de acord că, pentru software-ul terț open-source, drepturile sale de proprietate intelectuală aparțin autorilor originali sau comunităților open-source relevante. Noi utilizăm și vă oferim funcționalități conexe doar în conformitate cu acordurile lor de licență open-source respective. Noi îl integrăm și îl aplicăm doar în conformitate cu prevederile acordurilor open-source.
Datorită deschiderii și diversității software-ului terț open-source, nu putem oferi garanții absolute privind stabilitatea, securitatea, compatibilitatea etc. Nu vom fi răspunzători pentru defecțiuni, erori, pierderi de date, vulnerabilități de securitate sau alte daune cauzate direct sau indirect de utilizarea software-ului terț open-source, incluzând, dar fără a se limita la, probleme rezultate din conflicte software, defecțiuni de sistem, intruziuni de malware etc., cu excepția cazurilor în care astfel de daune rezultă din conduita noastră intenționată sau neglijența gravă. Nu vom fi răspunzători pentru consecințele adverse rezultate din neaplicarea la timp a actualizărilor software-ului terț open-source.
Dezvoltatorii și furnizorii de software terț open-source nu sunt operatorii acestei Aplicații, iar noi suntem entități independente. Dacă aveți dispute, controverse sau probleme legale cu aceste terțe părți din cauza utilizării software-ului terț open-source, ar trebui să comunicați și să le rezolvați direct cu terțele părți relevante. Nu ne vom asuma nicio responsabilitate pentru coordonare sau compensare. Cu toate acestea, nu vom fi răspunzători pentru problemele care decurg din software-ul terț open-source în sine, cu excepția cazului în care se constată că am avut intenție sau neglijență gravă.
Înțelegeți și sunteți de acord că, pentru modificările aduse acordurilor de licență open-source legate de software-ul terț open-source, ne asumăm doar obligația de notificare rezonabilă și nu vom fi răspunzători pentru consecințele care decurg din astfel de modificări.
Nu puteți utiliza această Platformă Sunhome sau oricare dintre conținuturile sale în scopuri ilegale sau în scopuri interzise de acești Termeni și Condiții de Utilizare. În plus, nu puteți utiliza această Platformă Sunhome sau conținutul său pentru a facilita, promova sau solicita activități ilegale sau acțiuni care încalcă drepturile Sunhome sau ale oricărei terțe părți.
Accesul neautorizat la această Platformă Sunhome, la orice parte a acesteia sau la orice servicii furnizate prin intermediul acesteia, precum și conexiunile neautorizate la orice sistem sau rețea Sunhome, sunt strict interzise.
Sunteți de acord să nu vă angajați în nicio activitate care impune o sarcină nerezonabilă sau disproporționat de mare asupra infrastructurii, sistemelor sau rețelelor Platformei Sunhome, ale site-ului web.
Nu aveți dreptul să accesați sau să încercați să accesați niciun conținut al Platformei Sunhome prin mijloace neautorizate. De asemenea, nu este permisă utilizarea de procese automate sau manuale, inclusiv programe de tip web crawling, roboți (bots), dispozitive, programe, scripturi, algoritmi sau alte metode similare, pentru a accesa, obține, copia sau monitoriza orice parte a Platformei Sunhome, inclusiv orice aplicație sau site web Sunhome și conținutul acestora.
Vă este interzis să sondați, să scanați sau să testați Platforma Sunhome și/sau site-ul web sau rețeaua sa pentru vulnerabilități de securitate, precum și să încălcați sau să încercați să încălcați orice măsuri de securitate sau autentificare implementate pe Platforma Sunhome și/sau site-ul web și serviciile sale. Nu puteți căuta invers, urmări sau încerca să obțineți informații despre Sunhome, alți utilizatori sau vizitatori ai Platformei Sunhome. Mai mult, vă este strict interzis să utilizați în mod abuziv sau să divulgați orice servicii sau informații disponibile pe Platforma Sunhome.
Nu trebuie să interferați sau să încercați să interferați, în niciun fel (incluzând, dar fără a se limita la, prin utilizarea oricărui dispozitiv, software sau rutină), cu buna funcționare a Platformei Sunhome sau cu capacitatea altora de a o utiliza.
Prin utilizarea acestei Platforme Sunhome și a conținutului său, sunteți de acord să respectați toate legile naționale, reglementările și standardele etice publice aplicabile. Nu puteți utiliza Platforma Sunhome sau conținutul său pentru a vă angaja în nicio activitate care amenință sau încearcă să compromită securitatea sistemelor sau rețelelor informatice. În plus, vă este interzis să utilizați Platforma Sunhome sau conținutul său pentru a crea, accesa, copia sau distribui materiale ilegale, care încalcă drepturile și interesele altora, care perturbă ordinea socială sau subminează stabilitatea societății. Activitățile interzise includ, dar nu se limitează la:
1. Activități care se opun principiilor fundamentale stabilite de legislația constituțională a jurisdicției dumneavoastră;
2. Activități care pun în pericol securitatea națională, divulgă secrete de stat, subminează puterea de stat, subminează unitatea națională sau dăunează onoarei și intereselor națiunii;
3. Incitarea la ură sau discriminare etnică, sau acțiuni care perturbă unitatea etnică;
4. Subminarea politicilor religioase naționale, promovarea cultelor sau propagarea superstițiilor feudale;
5. Răspândirea de informații false sau zvonuri care perturbă ordinea socială sau amenință stabilitatea societății;
6. Distribuirea sau promovarea de conținut obscen, pornografic, legat de jocuri de noroc, violent, criminal, terorist sau care instruiește infracțiuni;
7. Angajarea în intimidare, insulte, defăimare sau atacuri împotriva altora, sau încălcarea drepturilor și intereselor legitime ale altora;
8. Utilizarea Platformei noastre Sunhome pentru a obține ilegal secrete comerciale, a fura informații personale sau a vă angaja în alte activități ilegale;
9. Publicarea sau distribuirea de conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altora, inclusiv drepturile de autor, mărcile comerciale sau any alte drepturi legale;
10. Accesarea sau încercarea de a accesa date, servere sau conturi neautorizate;
11. Sondarea, scanarea sau testarea vulnerabilităților de securitate ale oricărui sistem sau rețea, sau încercarea de a încălca măsurile de securitate sau autentificare fără autorizație prealabilă;
12. Încercarea de a perturba sau interfera cu serviciile utilizatorilor sau ale rețelei, incluzând, dar fără a se limita la, supraîncărcare, „bombardare cu e-mailuri” sau alte acțiuni distructive;
13. Trimiterea de e-mailuri promoționale nesolicitate, reclame sau comunicări legate de servicii;
14. Falsificarea antetelor pachetelor TCP/IP sau a oricărei părți a informațiilor din antet, sau angajarea în activități care compromit integritatea sistemului sau a rețelei, ceea ce poate constitui o infracțiune penală. Sunhome își rezervă dreptul de a iniția acțiuni legale;
15. Angajarea în orice activitate care include conținut interzis de legile și reglementările administrative aplicabile.
Orice costuri aferente produselor și/sau serviciilor oferite de Societate sunt comunicate individual, în etapa de ofertare, înainte de încheierea contractului.
Prețurile și tarifele nu sunt afișate pe Website, întrucât acestea depind de specificațiile tehnice ale proiectului, de condițiile reale de instalare și de informațiile furnizate de Client. Prețurile finale vor fi comunicate în mod expres în ofertă și/sau în contractul încheiat între părți.
Toate prețurile comunicate Clientului sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, precum și orice taxe aplicabile conform legislației în vigoare.
Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor și/sau serviciilor înainte de transmiterea unei oferte ferme. Prețul înscris în ofertă și ulterior în contract reprezintă prețul final acceptat de Client.
Plățile pot fi efectuate prin virament bancar sau prin card bancar Visa și Mastercard. Modalitățile de plată disponibile sunt comunicate Clientului înainte de finalizarea comenzii sau a contractului.
În cazul plăților efectuate prin virament bancar, Societatea nu este responsabilă pentru costurile suplimentare suportate de Client, incluzând, dar fără a se limita la, comisioane bancare, comisioane de conversie valutară sau alte taxe aplicate de instituțiile financiare ale Clientului. Aceste costuri sunt în sarcina exclusivă a Clientului.
Pentru serviciile de evaluare tehnică, costul este comunicat Clientului în prealabil, în funcție de complexitatea lucrării și de condițiile reale de instalare. Comunicarea costului evaluării tehnice nu obligă Clientul la încheierea unui contract de achiziție a sistemului fotovoltaic.
Termenele și condițiile de livrare sunt stabilite de către Vânzător și Cumpărător prin intermediul unei comenzi scrise. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în confirmarea comenzii sau într-un contract comercial distinct, toate datele de livrare comunicate au caracter estimativ. În situația în care data estimată a livrării cade într-o zi nelucrătoare (weekend sau sărbătoare legală), livrarea se va efectua în prima zi lucrătoare următoare expirării perioadei indicate.
Toate aspectele legate de returnarea produselor și înlocuirea pieselor defecte vor fi supuse politicii oficiale de retur a SUNHOME și contractului semnat între cele două părți. Procedurile detaliate de retur și obligațiile relevante vor fi specificate în mod corespunzător în documentele respective.
Toate mărcile comerciale și logo-urile afișate pe Platforma Sunhome sunt proprietatea exclusivă a Sunhome sau a licențiatorilor săi. Niciun conținut de pe Platforma Sunhome nu trebuie interpretat ca acordând, în mod expres sau implicit, vreo licență sau drept de utilizare a oricăror mărci comerciale sau logo-uri fără consimțământul scris expres al Sunhome sau al titularului drepturilor relevante. Nicio persoană sau entitate nu poate utiliza numele Sunhome sau mărcile și logo-urile sale sub nicio formă fără o autorizație scrisă prealabilă.
Politica de Confidențialitate a Sunhome guvernează utilizarea Platformei Sunhome. Prin accesarea și utilizarea acestei Platforme Sunhome, recunoașteți și sunteți de acord cu utilizarea informațiilor dumneavoastră de către Sunhome în conformitate cu termenii descriși în această Declarație de Confidențialitate. Vă rugăm să faceți clic pe [„Politica de Confidențialitate” tab-bar] pentru a vizualiza Politica noastră de Confidențialitate dacă doriți să aflați mai multe despre modul în care colectăm și prelucrăm informațiile dumneavoastră personale.
Pentru a accesa Platforma Sunhome sau a utiliza anumite funcționalități și servicii furnizate de această Platformă Sunhome, vi se poate cere să creați un cont și să setați preferințe personale. Platforma Sunhome poate prezenta, de asemenea, termeni de serviciu suplimentari pentru servicii sau funcționalități specifice. În cazul oricărui conflict între acești Termeni și Condiții de Utilizare și termenii care guvernează secțiuni specifice ale acestor Aplicații și/sau site-uri web, aceștia din urmă vor prevala pentru utilizarea dumneavoastră a acelor secțiuni sau servicii.
Vă este interzis să accesați Platforma noastră Sunhome sub pretexte false, să vă asumați o identitate falsă sau să pretindeți că sunteți o altă persoană. Dacă accesul la anumite zone ale Platformei Sunhome necesită crearea unui cont sau transmiterea de informații personale, informațiile pe care le furnizați trebuie să fie exacte, complete și actualizate. Sunteți de acord să mențineți securitatea și confidențialitatea informațiilor contului dumneavoastră și nu veți permite altora să utilizeze contul sau profilul dumneavoastră. Nerespectarea acestei cerințe vă poate face răspunzător pentru orice pierderi suferite de Sunhome sau de alți utilizatori sau vizitatori ai Platformei Sunhome.
Sunhome își rezervă dreptul, la discreția sa exclusivă, de a respinge sau elimina orice conținut pe care îl postați, de a restricționa, suspenda sau înceta accesul dumneavoastră la Platforma Sunhome și de a reține sau șterge orice informații sau conținut pe care le furnizați în conformitate cu legile și reglementările relevante.
Drepturile de autor ale Sunhome. Toate materialele și conținutul disponibile pe această Platformă Sunhome sunt protejate de legea drepturilor de autor. Drepturile de autor sunt deținute de Sunhome sau de licențiatorii săi, cu excepția cazurilor în care este indicat ca fiind conținut furnizat de terți. Cu excepția cazului în care este autorizat în mod explicit în scris de Sunhome sau de titularul drepturilor relevante, nicio persoană sau entitate nu poate reproduce, modifica, distribui, transmite, afișa, difuza, dezasambla, face inginerie inversă, decompila, lega sau transmite orice conținut de pe această Platformă Sunhome. Aceasta include, dar nu se limitează la, oglindirea sau încărcarea conținutului pe alte servere, stocarea conținutului într-un sistem de recuperare a informațiilor sau angajarea în orice altă formă de utilizare sau distribuție.
Atunci când trimiteți comentarii, feedback sau alt conținut pe Platforma Sunhome, colectăm informațiile pe care le furnizați, inclusiv orice conținut pe care îl încărcați voluntar. Ne rezervăm dreptul de a revizui, respinge, șterge sau modifica orice Conținut Generat de Utilizator în orice moment, fără notificare prealabilă. Nu vom fi răspunzători pentru acuratețea, completitudinea, legalitatea sau adecvarea Conținutului Generat de Utilizator.
Trebuie să vă asigurați că trimiterile dumneavoastră nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților sau alte drepturi și interese legitime, incluzând, dar fără a se limita la, brevete, mărci comerciale, drepturi de autor, drepturi conexe, drepturi la nume, imagine, confidențialitate, reputație, onoare și secrete comerciale. Dacă o persoană sau o entitate consideră că un conținut de pe această Platformă Sunhome încalcă drepturile sale legale, poate depune o plângere prin canalul nostru de plângeri desemnat la [Email: contact@sunhomeplant.com]. Vom examina.
Datorită naturii globale și fără frontiere a Internetului, informațiile furnizate pe această Platformă Sunhome pot face referire la produse sau servicii care nu sunt disponibile în țara sau regiunea dumneavoastră. Prin urmare, nu toate produsele sau serviciile menționate pe această Platformă Sunhome pot fi oferite în localitatea dumneavoastră. Pentru a determina disponibilitatea anumitor produse sau servicii în zona dumneavoastră, vă rugăm să contactați reprezentantul local de vânzări sau distribuitorul autorizat. Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană, dacă achiziționați servicii digitale sau conținut prin intermediul Platformei Sunhome, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la data achiziției, fără a oferi niciun motiv, cu excepția cazului în care serviciul a fost executat integral sau conținutul digital a fost livrat cu acordul dumneavoastră expres și recunoașterea faptului că pierdeți dreptul de retragere la o astfel de execuție sau livrare. Pentru a exercita acest drept sau a anula un serviciu, contactați-ne la contact@Sunhomeplant.com, iar noi vă vom oferi instrucțiuni clare pentru proces.
Această Platformă Sunhome poate conține linkuri către site-uri web sau URL-uri ale terților. Accesarea acestor linkuri se face la discreția utilizatorului. Sunhome nu garantează acuratețea, completitudinea, adecvarea sau fiabilitatea oricăror informații, date, opinii, imagini, declarații sau recomandări furnizate prin intermediul acestor linkuri. Includerea acestor linkuri este doar pentru comoditate și nu implică aprobarea sau recomandarea de către Sunhome, nici nu este destinată scopurilor promoționale sau publicitare.
Informațiile privind produsele sau serviciile publicate pe această Platformă Sunhome, incluzând, dar fără a se limita la, caracteristicile produselor, configurațiile, parametrii, specificațiile tehnice și detaliile serviciilor, se bazează pe medii de testare sau scenarii de utilizare reale. Astfel de informații pot varia în funcție de factori precum regiunea, timpul și condițiile de utilizare. Prin urmare, informațiile despre produse sau servicii pe care le vizualizați pe această Platformă Sunhome pot diferi de produsele sau serviciile pe care le achiziționați sau le puteți achiziționa pe piață.
Recunoașteți și vă asumați în mod clar că, în timpul utilizării serviciilor și produselor conexe ale acestei Platforme Sunhome, veți respecta cu strictețe toate legile, reglementările și ordonanțele aplicabile privind controlul exporturilor, incluzând, dar fără a se limita la, reglementările internaționale majore relevante privind controlul exporturilor, cum ar fi Reglementările Administrației Exporturilor din S.U.A. (EAR), precum și reglementările privind controlul exporturilor din țara sau regiunea dumneavoastră. Sunteți de acord să nu exportați, reexportați, transferați sau furnizați direct sau indirect niciun software, tehnologie, date sau servicii obținute prin intermediul acestei Platforme Sunhome către țări, regiuni, entități sau persoane restricționate și nici nu le veți utiliza în scopuri interzise.
Sunhome a respectat și respectă în permanență toate legile aplicabile privind sancțiunile economice și controlul exporturilor. Dacă Sunhome nu vă poate furniza acest serviciu din cauza modificărilor politicilor și reglementărilor privind controlul exporturilor din orice țări sau regiuni relevante, sunteți de acord că Sunhome nu va fi răspunzătoare pentru nicio răspundere sau pierdere rezultată, cu excepția cazurilor impuse de legea aplicabilă.
Sunhome nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau punitive, nici pentru pierderea de profituri, venituri, date sau utilizarea datelor, cu excepția cazurilor în care o astfel de răspundere este impusă de legea aplicabilă, incluzând cazurile de neglijență gravă sau daune semnificative aduse consumatorilor. Cu excepția cazului în care Sunhome a convenit în mod expres în scris într-un contract de vânzare și în măsura permisă de legea aplicabilă, Sunhome nu își asumă nicio răspundere pentru materialele de pe această Platformă Sunhome, indiferent de cauza acțiunii sau de teoria încălcării.
Sunteți de acord că toate chestiunile legate de accesul sau utilizarea Platformei Sunhome vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile Republicii Populare Chineze, cu excepția cazurilor în care se aplică legile obligatorii ale țării dumneavoastră de reședință. Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană, se vor aplica legile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință, iar dumneavoastră puteți aduce litigii în instanțele din țara dumneavoastră de reședință. Interpretarea acestor declarații este la discreția exclusivă a Sungrow Renewables Development Co., Ltd. În cazul oricărei interpretări legale, legile Chinei vor prevala, cu excepția cazului în care sunt anulate de legile obligatorii ale UE sau locale. Orice litigii apărute vor fi soluționate de autoritatea judiciară competentă situată în jurisdicția companiei noastre, cu excepția cazului în care alegeți să depuneți o cerere în instanțele locale, așa cum este permis de legislația UE.
Dacă vă aflați în UE, aveți acces la diverse mecanisme de soluționare extrajudiciară a litigiilor cu noi. Deși platforma de soluționare online a litigiilor (ODR) a Comisiei Europene a fost anterior disponibilă în acest scop, aceasta a fost întreruptă începând cu 20 iulie 2025 și nu mai este operațională. Puteți urma procedurile alternative de soluționare a litigiilor (ADR) furnizate de autoritățile naționale de protecție a consumatorilor sau de alte entități ADR certificate din țara dumneavoastră. Aceste mecanisme oferă modalități accesibile și eficiente de soluționare a litigiilor fără a recurge la instanță. De asemenea, ne puteți contacta direct utilizând detaliile de contact furnizate în Secțiunea 16 a prezentului Acord pentru asistență în soluționarea oricăror litigii. Vă rugăm să rețineți că, deși aceste opțiuni ADR sunt disponibile, nu ne angajăm și nu suntem obligați să participăm la niciun proces ADR desfășurat de un organism de soluționare a litigiilor de consum. Încurajăm soluționarea amiabilă a problemelor prin aceste metode înainte de a depune plângeri formale.
Indiferent de orice clauză de jurisdicție din prezentul Acord, drepturile dumneavoastră în conformitate cu legile naționale obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință rămân pe deplin neafectate.
Dacă există un conflict între legea aplicabilă, așa cum este stipulat în acești Termeni, și dispozițiile legale obligatorii ale țării sau regiunii în care vă aflați, dispozițiile legale obligatorii ale țării sau regiunii dumneavoastră vor prevala, dar numai în măsura unui astfel de conflict, iar validitatea și aplicabilitatea celorlalte părți ale acestor Termeni nu vor fi afectate. În măsura maximă permisă de lege, dacă o dispoziție a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, o astfel de dispoziție va fi separată de acești Termeni și nu va afecta validitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții, care vor continua să fie executate ca și cum acești Termeni nu ar conține o astfel de dispoziție invalidă sau inaplicabilă.
Vă mulțumim pentru sprijinul acordat. Dacă aveți întrebări, reclamații sau cereri referitoare la Termenii și Condițiile de Utilizare sau la Serviciile Sunhome, vă rugăm să le adresați către Sunhome prin următoarele canale:
E-mail: sales_ro@sunhomeplant.com
Site web Sunhome: www.sunhome.ro
Telefon: +40 31 005 0384
©2026 Sunhome. All Rights Reserved.
Harta site-ului| Politica de confidențialitate| Termeni și condiții TOP
Global / English
Thailand / ภาษาไทย
Vietnam / Việt Nam
Spain / Español
Romania / Română
UK / English
